Profesiones:
-Gobernanta/e en centros hospitalarios.
-Supervisor o controlador en empresas de servicios de limpieza.
-Gobernanta/e (hostelería).
-Subgobernanta/e o encargada/o de sección del servicio de pisos y limpieza.
-Encargado de lencería y lavandería (hostelería).
Unidades de competencia/ Cuestionarios de autoevaluación:
-UC1067_3 Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente / Cuestionario de autoevaluación
-UC1068_3 Supervisar los procesos del departamento de pisos/ Cuestionario de autoevaluación
-UC0265_3 Gestionar departamentos del área de alojamiento/ Cuestionario de autoevaluación
| Módulos formativos | Unidades formativas |
| -MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos 130 horas | -UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos 40 horas -UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo 30 horas -UF0043: Gestión de protocolo 30 horas -UF0044: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales 30 horas |
| -MF1068_3: Control de procesos en pisos 150 horas | -UF0045: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos 60 horas -UF0046: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos 60 horas -UF0047: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos 30 horas |
| – MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento 120 horas | -UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento 70 horas -UF0049:Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo 50 horas |
| MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales 80 horas |
Libros
