Actividades administrativas en la relación con el cliente

Profesiones:

-Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
-Operadores de central telefónica.
-Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
-Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
-Azafatos o auxiliares de información.
-Operadores-grabadores de datos en ordenador.
-Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
-Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
-Auxiliar administrativo comercial.
-Auxiliar de control e información.

Unidades de competencia/ Cuestionarios de autoevaluación:

-UC0975_2 Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas./ Cuestionario de autoevaluación
-UC0976_2 Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial./ Cuestionario de autoevaluación
-UC0973_1 Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia./ Cuestionario de autoevaluación
-UC0978_2 Gestionar el archivo en soporte convencional e informático./ Cuestionario de autoevaluación
-UC0977_2 Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente./ Cuestionario de autoevaluación
-UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación/ Cuestionario de autoevaluación